# Sprememba datuma - prestavljen dogodek
Obvestilo o prestavljenem dogodku
V primeru da ste dogodek odpovedali ali prestavili na kasnejši datum ste dolžni nemudoma to spremembo sporočiti na [email protected].
Po prejemu obvestila bomo stopili v stik z vami ter se dogovorili o načinu in postopku vračila kupnin, da boste lahko jasno in pravilno komunicirali s kupci vstopnic.
V primeru da ste dogodek prestavili na nov datum, morate spremembo ustrezno urediti tudi v spletni pisarni.
- V meniju pri ustreznem dogodku izberite "Uredi dogodek"
- V polja "Začetek/Konec" vnesite nov datum in uro začetka in zaključka dogodka
Na dnu strani po zaključku urejanja podatkov dogodka kliknite na gumb "Shrani".
Sprememba datuma prodaje in veljavnosti vstopnic
Ker ste datum dogodka spremenili je potrebno dodatno ročno spremeniti tudi datum veljavnosti tipov vstopnic.
Spodnji postopek morate ponoviti za vse tipe vstopnic ki so na dogodku na voljo.
- V meniju izberite "Tipi vstopnic" in izberite tip vstopnice
- Kliknite na gumb "Prikaži napredno"
- Nastavite nove datume začetka in konca prodaje vstopnic - s tem boste kupcem omogočili ponoven nakup vstopnic
- Nastavite nove datume in ure začetka in konca veljavnosti vstopnic. Ta funkcija določa časovni razpon v katerem bo poskenirana vstopnica veljavna - .
Shranite vnos in ponovite za vse tipe vstopnic.
Ura veljavnosti
Svetujemo vam, da za uro veljavnosti vstopnice nastavite vrednost vsaj 1 uro pred samim začetkom dogodka. Vstopnice je namreč možno uspešno skenirate šele od nastavljene ure in minute dalje.