# Sprememba datuma / Odpovedan dogodek
Obvestilo o prestavljenem dogodku
V primeru, da ste dogodek odpovedali ali prestavili na kasnejši datum, ste dolžni to spremembo nemudoma sporočiti na [email protected].
Po prejemu obvestila bomo stopili v stik z vami ter se dogovorili o načinu in postopku vračila kupnin, da boste lahko jasno in pravilno komunicirali s kupci vstopnic.
V primeru, da ste dogodek prestavili na nov datum, morate spremembo ustrezno urediti tudi v spletni pisarni.
- V meniju pri ustreznem dogodku izberite "Uredi dogodek".
- V polja "Začetek/Konec" vnesite nov datum in uro začetka in zaključka dogodka.
Na dnu strani po zaključku urejanja podatkov dogodka kliknite na gumb "Shrani".
Sprememba datuma prodaje in veljavnosti vstopnic
Ker ste datum dogodka spremenili, je potrebno dodatno ročno spremeniti tudi datum veljavnosti tipov vstopnic.
Spodnji postopek morate ponoviti za vse tipe vstopnic, ki so na dogodku na voljo.
- V meniju izberite "Tipi vstopnic" in izberite tip vstopnice.
- Kliknite na gumb "Prikaži napredno".
- Nastavite nove datume začetka in konca prodaje vstopnic - s tem boste kupcem omogočili ponoven nakup vstopnic.
- Nastavite nove datume in ure začetka in konca veljavnosti vstopnic. Ta funkcija določa časovni razpon, v katerem bo poskenirana vstopnica veljavna.
Shranite vnos in ponovite za vse tipe vstopnic.
Ura veljavnosti
Svetujemo vam, da za uro veljavnosti vstopnice nastavite vrednost vsaj 1 uro pred samim začetkom dogodka. Vstopnice je namreč možno uspešno skenirati šele od nastavljene ure in minute dalje.